Pomoc i FAQ o Secret Santa Raffle

Bardzo prosto: wpisujesz imiona i adresy e-mail uczestników, a nasze narzędzie robi całą resztę. Losowanie odbywa się w kilka sekund, a każda osoba otrzymuje prywatny e-mail z osobistym kodem dostępu, dzięki któremu loguje się do aplikacji lub na stronie i odkrywa, komu ma dać prezent.

Mniej niż minutę. Gdy tylko wpiszesz uczestników i naciśniesz przycisk, system natychmiast przydziela dopasowania i wysyła e-maile.

• W aplikacji możesz w każdej chwili bezpłatnie poprawić imię lub e-mail uczestnika w swojej strefie prywatnej.
• Na stronie internetowej ta sama edycja wymaga przepustki Ponowne wysyłanie.
• Same dopasowania nigdy się nie zmieniają, aby zachować niespodziankę, ale możesz wygenerować całe losowanie od nowa, jeśli nikt jeszcze nie otworzył swojego e-maila.

E-mail zawiera osobistą wiadomość od organizatora oraz 8-znakowy osobisty kod dostępu. Za pomocą tego kodu każdy uczestnik loguje się do aplikacji lub na stronie, by odkryć, komu ma dać prezent, i może tam sprawdzić resztę szczegółów losowania, kiedy tylko zechce.

Tak, tym samym adresem e-mail możesz utworzyć tyle losowań, ile chcesz – dla rodziny, biura, przyjaciół i więcej. Zarządzaj nimi łatwo z „Moje losowania” w swojej strefie prywatnej.

Nie, rejestracja nie jest wymagana. Gdy tworzysz losowanie, jest ono automatycznie powiązane z Twoim adresem e-mail. Do dostępu do strefy prywatnej używasz po prostu 6-cyfrowego kodu OTP – bez haseł do zapamiętania.

Minimum to 3 uczestników, a maksimum nie istnieje. Możesz bez problemu przeprowadzić losowanie Mikołajek z setkami osób. Dla dużych grup polecamy import CSV.

Tak, możesz dodać orientacyjny budżet przy tworzeniu losowania. Wpisz go w formularzu, a pojawi się w strefie prywatnej każdego uczestnika (w aplikacji lub na stronie), by wszyscy wiedzieli, ile wydać na prezent.

Tak, możesz dodać datę i miejsce wymiany, choć są to pola opcjonalne. Polecamy to zrobić: dzięki temu uczestnicy będą mogli sprawdzić te informacje w swojej strefie prywatnej w aplikacji lub na stronie.

Tak, w ostatnim kroku formularza możesz napisać własną wiadomość z zaproszeniem. Idealne, by dodać osobisty akcent lub konkretne instrukcje dla swojej grupy.

Tak, o ile każdy uczestnik ma unikalny adres e-mail. Jeśli ktoś go nie ma (na przykład dzieci lub dziadkowie), polecamy użyć aliasu (np. [email protected]) lub szybko założyć dla nich darmowe konto.

Jak tylko losowanie zostanie wygenerowane, otrzymuje prywatny e-mail z osobistym kodem dostępu, którym loguje się do aplikacji lub na stronie, by odkryć swoje przypisanie. Może je sprawdzić ponownie w każdej chwili ze swojej strefy prywatnej na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej.

W większości przypadków e-mail trafił do folderu Spam lub Oferty – poproś, by tam sprawdzili. Jeśli nadal się nie pojawia, możesz łatwo włączyć ponowne wysłanie zaproszenia ze strefy organizatora.

Możesz zaktualizować e-mail uczestnika w sekcji „Moje losowania” za pomocą ikony ołówka. W aplikacji jest to bezpłatne, na stronie internetowej odbywa się to w ramach tej samej przepustki Ponowne wysyłanie. Nowy e-mail otrzyma przypisanie po potwierdzeniu.

Tak, dzięki przepustce Ponowne wysyłanie możesz wysłać wybrane zaproszenie ponownie. Idealne rozwiązanie, gdy tylko jedna lub kilka osób nie otrzymało swojego e-maila.

Nie bezpośrednio, ponieważ zmieniłoby to wszystkie istniejące dopasowania. Zamiast tego polecamy:

• Wygenerować losowanie od nowa z pełną, nową listą, zanim ktokolwiek otworzy swój e-mail
• Albo utworzyć osobne losowanie dla brakujących osób

Tak, do tego służą „Wykluczenia” w kroku 2 formularza. Dla każdego uczestnika wskazujesz, komu nie może dać prezentu – idealne rozwiązanie, by pary, rodzeństwo lub współlokatorzy nigdy nie zostali sobie przypisani.

Tyle, ile potrzebujesz – nie ma żadnego limitu. Możesz dodać wiele wykluczeń na uczestnika, dopóki losowanie pozostaje matematycznie możliwe.

Nasz algorytm automatycznie to wykrywa i ostrzega Cię przed wygenerowaniem losowania. Pokazuje dokładnie, które wykluczenie blokuje wynik, byś mógł je od razu dostosować.

Nie, wykluczenia są kierunkowe i nie są automatycznie wzajemne. Jeśli ustawisz, że A nie może dać prezentu B, B nadal może dać prezent A – chyba że dodasz też to wykluczenie. Aby zablokować pary lub członków rodziny w obie strony, skonfiguruj wykluczenie osobno u obu uczestników.

Tak, dopóki nikt nie otworzył swojego e-maila, możesz przeprowadzić losowanie ponownie tyle razy, ile potrzebujesz. Po otwarciu e-maila ponowne generowanie jest wyłączone, by nie zepsuć niespodzianki.

Odwiedź Utwórz losowanie z CSV i wgraj swój plik. Od razu zobaczysz podgląd wykrytych danych przed przejściem do losowania.

Akceptujemy formaty .csv, .xlsx i .xls. Oczekiwane kolumny to Imię, E-mail i opcjonalnie Wykluczenia, rozdzielone średnikami lub tabulatorami.

Każda osoba ma pozycję wynikającą z numeru wiersza: wiersz 1 to pozycja 1, wiersz 2 to pozycja 2 i tak dalej. W kolumnie „Wykluczenia” wypisujesz numery pozycji osób, którym nie powinna dać prezentu, rozdzielone przecinkami.

Nie, nie ma limitu uczestników przy imporcie. Przetworzyliśmy bez problemu importy z setkami uczestników, a dla bardzo dużych list zobaczysz przejrzysty podgląd podzielony na strony przed potwierdzeniem.

Tak, Arkusze Google działają idealnie. Pobierz swój arkusz jako CSV lub Excel z „Plik > Pobierz”, albo po prostu skopiuj komórki i wklej je bezpośrednio do pola tekstowego na stronie importu.

Tak, mamy natywne aplikacje na iOS i Android. Bezpośrednie linki do pobrania znajdziesz w naszej sekcji Aplikacja.

Tak, strona i aplikacja współdzielą to samo konto, dzięki czemu wszystko synchronizuje się automatycznie. To idealne rozwiązanie, gdy organizator korzysta z komputera, a uczestnicy wolą telefon.

Tak, pobranie i korzystanie z podstawowych funkcji aplikacji jest całkowicie darmowe. Tylko opcjonalne funkcje premium, takie jak brak reklam, ponowne wysyłanie czy podgląd dopasowań, kupuje się osobno.

Tak, by synchronizować losowania i sprawdzać przydziały. Po wczytaniu podstawowe dane losowania pozostają dostępne, nawet jeśli chwilowo stracisz połączenie.

Tak, zmiany są synchronizowane w czasie rzeczywistym między aplikacją a stroną. Jeśli zaktualizujesz e-mail lub wygenerujesz losowanie od nowa na stronie, zmiany pojawią się w aplikacji po odświeżeniu – i odwrotnie.

Ponieważ utrzymanie szybkości serwerów, gdy tysiące osób prowadzi losowania jednocześnie, kosztuje. Funkcje premium pomagają nam pokryć te koszty, bez zmuszania nikogo do płacenia, by wziąć udział.

VIP Pass to opcjonalna przepustka, która usuwa reklamy z Twojego losowania i e-maili. Obsługujemy ją per losowanie, więc płacisz tylko wtedy, gdy naprawdę jej potrzebujesz do konkretnego losowania.

Dzięki przepustce Ponowne wysyłanie możesz w każdej chwili wysłać zaproszenie ponownie na zaktualizowany adres e-mail. Przydatne, gdy ktoś usunął swoje zaproszenie lub zmienił adres e-mail.

„Podgląd dopasowań” pokazuje organizatorowi, kto komu daje prezent – przydatne na przykład na wydarzeniach firmowych. Ze względu na prywatność nasze wsparcie nie może udostępnić tej informacji ręcznie: odblokowuje się ją wyłącznie dzięki dodatkowi Podgląd dopasowań.

„Postaw mi kawę” to dobrowolna darowizna wspierająca projekt, która nie odblokowuje automatycznie żadnych funkcji. Dodatki, takie jak ponowne wysyłanie czy podgląd dopasowań, kupuje się osobno w sekcji „Dodatki”.

Każdy uczestnik widzi wyłącznie swoje własne dopasowanie. Ani organizator, ani zespół wsparcia nie mogą go sprawdzić, chyba że organizator wykupi wyraźnie funkcję „Podgląd dopasowań”.

Cała strona działa przez HTTPS, a Twoje dane losowania są przechowywane w zaszyfrowanej formie. Przestrzegamy RODO: masz prawo w każdej chwili uzyskać dostęp do swoich danych, poprawić je lub usunąć.

Nie, nigdy nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych w celach komercyjnych. Twoje informacje są używane wyłącznie do działania losowania – na przykład wysyłania e-maili czy pokazywania Twojego przydziału.

Przechowujemy Twoje losowania, byś mógł ponownie z nich skorzystać w przyszłym roku i sprawdzać przydziały z aplikacji. Jeśli nie chcesz, by były przechowywane, możesz je w każdej chwili ręcznie usunąć ze swojej strefy prywatnej.

Tak, możesz samodzielnie usunąć swoje konto w każdej chwili. Wystarczy w swoim profilu (na stronie lub w aplikacji) dotknąć „Usuń konto”: Twoje dane zostają natychmiast zanonimizowane, a sesja od razu się kończy.

Używamy systemu bez hasła, opartego na kodzie OTP. Wpisz swój e-mail, otrzymaj 6-cyfrowy kod na skrzynkę i zaloguj się od razu – bezpieczniej i bez hasła do zapamiętania.

Tak, ze swojego profilu możesz zaktualizować swój główny adres e-mail w każdej chwili. Dla Twojego bezpieczeństwa najpierw wysyłamy kod weryfikacyjny na nowy adres, zanim zmiana zostanie zastosowana.

Bez obaw, wystarczy napisać do nas na [email protected]. Podaj nazwę losowania, przybliżoną datę jego utworzenia i oryginalny adres e-mail. Zweryfikujemy Twoją tożsamość i pomożemy Ci jak najszybciej odzyskać dostęp.

Tak, to bardzo łatwe dzięki Twojej strefie prywatnej. Zaloguj się swoim e-mailem, wejdź w „Moje losowania” i dotknij „Użyj ponownie listy” – zaoszczędzisz sobie ponownego wpisywania wszystkich imion i adresów e-mail.

Bez obaw, to zwykle łatwo naprawić. Jeśli w e-mailu był błąd, edytuj go ikoną ołówka. By potem ponownie wysłać zaproszenie, potrzebujesz przepustki Ponowne wysyłanie.

W większości przypadków e-mail po prostu jest w folderze SPAM lub Wiadomości-śmieci. Poproś osobę zainteresowaną, by najpierw tam sprawdziła.

Jeśli problem się utrzymuje, napisz do nas na [email protected]. Jeśli wykupiłeś funkcję premium, wspomnij o tym w temacie wiadomości, abyśmy mogli pomóc Ci priorytetowo.

Obsługujemy wszystkie aktualne wersje Chrome, Safari, Firefox, Edge i Opery. Na urządzeniach mobilnych w pełni działają Safari na iOS i Chrome na Androidzie.

Tak, swoje losowanie Mikołajek możesz zorganizować z każdego kraju. Nasze e-maile są skutecznie dostarczane do każdego dostawcy na świecie, niezależnie od tego, gdzie znajdują się Twoi uczestnicy.